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订 单 信 息
订单处理
1、 成功订单：
若系统显示出订单号或您进入“我的帐户”查询到订单号时，证明您购物成功。
2、 未处理订单：
订单已经成功确认，但处于处理员还未处理状态。
3、 有效订单：
订单中的地址、电话、姓名、留言、结算付款等信息一旦被确认，即为有效订单。
4、 无效订单：
如果顾客要求取消订单或因支付款项到达时间超过规定期限，此订单将处于无效状态。
5、 待核对订单：
如果订单出现诸如信息不详、错误、汇款金额短少等问题时，我们会将其转成待核对订单。此时我们会通过电话、email等方式与您联系，可能出现没有联系到您，如果您发现订单处于待核对状态时请及时与我们联系。 获取发票
1、 发货时，您将随同商品一同收到发货单。
2、 如需发票，请在提交订单时前在“是否需要发票”处填写发票抬头、内容。如果订单已经发货或您已收到商品时还需要补上发票，请您提供正确的地址以便我们免费将发票邮寄给您。
3、 特别说明：
(1) 发票的项目栏内只允许使用图书、影视、软件、资料等名称。
(2) 一般配送费不开具发票。如果您需开具配送发票，请在订单“备注”栏中说明。
(3) 您如需开具增值税发票，则您必须具备图书、音像、软件等方面经营资格，且须同时提供税务登记证复印件、银行帐号及税号等相关文件。具体事宜请电话010-82856458--8149至客服中心联系。
(4) 发票金额不包含礼品卡支付的金额。
问题订单
1、 订单中的地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详细。所以，请您确保以上列出各项信息的准确性，以便于商品及时、准确地发出。
2、 汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单，我们将为您保留，汇款金额将放入到您的帐户内，以便您下次订购使用。
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