我们保证:
我们出售的商品是通过正规进货渠道采购的正版商品。 与您亲临商场选购商品时享受同样的质量保证， 对有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行， 其它商品按国家有关规定执行。

1、退换货原则：在顾客收到商品7天之内发现
（1） 图书印装质量包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况
（2） VCD出现播放质量问题
（3） 如无质量问题，一律不予退换

2、请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品短少、缺失、破损，请当场拒收或电话与我们联系，过后不予受理。

退换货处理

1、您发现商品有质量问题要在退换货有效时间内及时和客户服务中心联系。
2、请您将要求退、换的商品通过邮寄包裹发送至农博公司（如果该订单开过发票, 请同时附上发票），并附发货单（或其复印件）并说明退、换货原因、 注明退/换货，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装（邮寄回来的方式请采用平邮包裹形式，请勿使用快递包裹以及EMS），以保证货物在运输途中保持原状，我公司在收到货物检验后，会为您进行退、换货处理。退货请注明退货金额是否留于您在的帐户上。
3、建议使用VCD机播放VCD盘，不保证由于在计算机上使用所产生的不良效果而造成的所谓“质量问题”。 如果用计算机播放VCD出现马赛克、不读盘或者声道问题。有可能是播放软件与您的系统设置冲突。 请您先换别的播放软件或用别的机器确认是质量问题后再与我们联系；如果您订购的商品中个别光盘有问题。请您将有问题光盘的盘数记住。调换问题光盘即可。